Если вы прочитали книгу Тойоты и решили, что теперь знаете всё, - эта книга для вас. Здесь собраны советы, которые гарантированно приведут к обратному эффекту. Следуйте им неукоснительно - и ваши потери вырастут, как дрожжевое тесто, а сотрудники возненавидят слово «кайдзен» сильнее, чем утреннюю планерку.