Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Артем Демиденко
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» – это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга – ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».Обложка: Midjourney – Лицензия
- Категория: работа с клиентами
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2025
- Возрастное ограничение: 12+
- Легальная стоимость: 199.00 руб.
Слушать аудиокнигу «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
книги, что говорят с тобой
