Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Артем Демиденко. Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Артем Демиденко. Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
4.85 из 5, отдано 22 голосов
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» – это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга – ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».Обложка: Midjourney – Лицензия

  • Категория: работа с клиентами
  • Правообладатель: Автор
  • Год написания: 2025
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Легальная стоимость: 199.00 руб.

Слушать аудиокнигу «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» онлайн:

Комментарии ():

Вам также может понравиться:

Оставайтесь на связи

Будьте в курсе новостей о выходящих книгах, подпишитесь на нашу еженедельную рассылку:
книги, что говорят с тобой
© 2011-2024. Your Lib. All Rights Reserved.