Потребительский экстремизм. Часть 1
Андрей Ващенко
Содержание: 1. Введение. Общие понятия 2. Опасные прозвища 3. Зарождение потребительского экстремизма 4. «Игра престолов»: Белые Ходоки 5. Потребительская вседозволенность и «волшебная таблетка» 6. Особенности защиты прав потребителей 7. «Отлоялить» клиента 8. Чёрный пиар с обратным эффектом 9. Как экстремисты рушат компании 10. Информационные провокации: куда приводят ошибки 11. Долгоиграющий конфликт. Победитель получит всё 12. А всегда ли прав клиент? 13. Назовись «Победой» и лети 14. Выполнение правил и инструкций
- Категория: работа с клиентами
- Правообладатель: Андрей Ващенко
- Возрастное ограничение: 16+
- Легальная стоимость: 99.00 руб.
Слушать аудиокнигу «Потребительский экстремизм. Часть 1» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
книги, что говорят с тобой
