Условия меняются: как сообщить клиенту о новой цене

Мария Власова

4.9 из 5, отдано 14 голосов

Поднимать цену страшно не из-за самой суммы. Страшно из-за разговора. Клиент может обидеться. Может начать торговаться. Может напомнить: «Раньше же было дешевле». И в этот момент легко начать оправдываться, смягчать, обещать «в последний раз по старой цене» и снова соглашаться на условия, из которых вы уже выросли. Эта книга помогает пройти такие разговоры спокойно. Внутри 80 рабочих ситуаций и 240 готовых фраз для фрилансеров, самозанятых, экспертов и небольших сервисных команд. Здесь нет манипуляций и странных «техник продаж». Только фразы, которые можно использовать в разных ситуациях: кратко в мессенджере, тактично для постоянного клиента, без уступок там, где на вас давят. Книга пригодится, если вы больше не хотите извиняться за свою цену, спорить о каждом рубле и работать по старым условиям только потому, что неудобно сказать прямо. Это не теория про ценообразование. Это готовые тексты для разговоров, которые давно пора провести.

Скачать Слушать онлайн