Автор: Рэн Асахина

Слабый переговорщик надеется выиграть за столом. Сильный знает, что за столом ему лишь предъявят счет за всё, чего он не сделал до встречи. Когда покупатель произносит «у вас дорого», поздно впервые задумываться о ценности. Когда требует скидку,...

Мы уступаем из страха потерять отношения, нападаем из страха потерять себя и называем это характером. Между тем существует третья сила: говорить ясно, не превращая правду в оружие. Эта книга о трудных разговорах, конфликтах, просьбах, уступках,...

Ваше гениальное сообщение почти наверняка никто не прочитал. Не потому, что оно плохое, а потому, что пришло не в пустую комнату, а на шумную кухню чужой головы, где кипит чайник и вибрирует телефон. Неприятная правда, о которой молчат на курсах...