Автор: Эллис Хейл

Вы чувствуете, что общение с близкими, коллегами или клиентами могло бы быть лучше, но не знаете, как это изменить? Эта книга — не про вежливость и улыбки. Это система, которая работает всегда. С ней вы перестанете чувствовать себя непонятым и...