• 1

  • отношения с клиентами

    Михаил Гребенюк. Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж

    Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж

    Михаил Гребенюк

    Настольная книга каждого продажника – в авторской озвучке! Аудиокнига предпринимателя и основателя «Grebenuk Resulting» Михаила Гребенюка – это настоящая энциклопедия продажника. В ней вы найдете комплексные методики по увеличению дохода:...
    Ланна Камилина. Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

    Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

    Ланна Камилина

    Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и...
    Евгений Алмаз. 200 точек роста продаж

    200 точек роста продаж

    Евгений Алмаз

    Точки роста – это приемы и инструменты работы с клиентами, помогающие увеличить продажи. Иногда эти точки расположены в самых неожиданных и неочевидных местах. Поэтому, если вы думаете, что испробовали все, эта книга для вас. Автор книги –...
    Лада Щербакова. PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций

    PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций

    Лада Щербакова

    Время идет, PR «наука» не стоит на месте, инструменты продвижения меняются, но все они опираются на базовые принципы, знание которых значительно облегчает жизнь всем, кто занимается выстраиванием имиджа компании и работой над ее репутацией. Как...
    Максим Недякин. Искренний сервис

    Искренний сервис

    Максим Недякин

    Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета...
    Игорь Манн. Доверие

    Доверие

    Игорь Манн

    Плохая новость: никто и ничего у вас не купит, если к вам нет доверия. Хорошая новость: доверие – это не какая-то магия, не эфемерная вещь, а то, что поддается управлению и улучшению. Это то, над созданием и укреплением чего можно и нужно...
  • 1
  • Оставайтесь на связи

    Будьте в курсе новостей о выходящих книгах, подпишитесь на нашу еженедельную рассылку:
    книги, что говорят с тобой
    © 2011-2024. Your Lib. All Rights Reserved.