Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Говард Бехар
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
- Категория: зарубежная деловая литература
- Правообладатель: Альпина Диджитал
- Год написания: 2012
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785961436648
- Легальная стоимость: 549.00 руб.
Слушать аудиокнигу «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
книги, что говорят с тобой
